A empresa é revendedora oficial da marca Phonak (Suíça), a qual oferece produtos desenvolvidos com tecnologia de última geração que atendem todos os tipos e graus de perda auditiva, bem como sintomas auditivos como o zumbido. Também proporciona acessórios voltados para queixas e casos mais específicos em que o aparelho auditivo não supre totalmente determinadas necessidades auditivas dos usuários, tais como comunicadores para TV, celular e microfone remoto.

Tem-se uma estrutura moderna e completa, além de fonoaudiólogos responsáveis, qualificados e especializados. A matriz conta com câmara anecóica e ganho de inserção. As filiais estão equipadas com audiômetro e contam com o auxílio da matriz se necessária verificação dos aparelhos. Esta estrutura contribui na promoção de resultados precisos, que auxiliam na tomada de decisão no tratamento do paciente, além de um padrão de atendimento durante o teste e um programa de acompanhamento após a aquisição do aparelho, para que o paciente seja mais bem adaptado durante o período de aclimatização e amparado durante o período de garantia do AA.